Ce que la discrétion veut vraiment dire

La discrétion est plus souvent utilisée comme argument marketing que réellement pratiquée comme un standard. Concrètement, cela signifie quelques principes précis : une demande n'est jamais mentionnée à quiconque n'a pas besoin de le savoir ; un chauffeur ne discute pas d'un client avec un autre ; l'adresse d'une propriété n'est jamais partagée au-delà des personnes qui organisent le séjour.

Cela signifie aussi ne pas mettre en scène l'exclusivité — pas de noms mentionnés, pas de sous-entendus sur qui d'autre utilise le service, ne pas traiter les affaires d'un client comme une anecdote à raconter. La marque d'une bonne discrétion, c'est qu'elle est invisible ; on ne la remarque que lorsqu'elle fait défaut.